300i – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

300i cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và các quyền bạn có đối với thông tin của mình.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 300i, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng, đảm bảo bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng tại Việt Nam.

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) được cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống – dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện.
  • Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng tiền đồng. Chúng tôi không lưu mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng.
  • Cookies và dữ liệu phiên: Token xác thực, cài đặt ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trong phiên đăng nhập.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, tương tác với tính năng và nhật ký kỹ thuật phục vụ cải tiến nền tảng.

Tất cả dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự phục vụ mục đích vận hành và bảo mật hợp pháp.

Không khí đèn lồng Hội An với người dùng trải nghiệm giải trí trực tuyến trên mobile

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

300i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các cổng thanh toán nội địa.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
  • Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Cải thiện tính năng, tốc độ và độ ổn định của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
  • Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua chat hoặc email để giải quyết vấn đề.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán thông tin cho tổ chức nào khác.

3. Cookies & Theo Dõi Phiên

Nền tảng 300i sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phát hiện các phiên truy cập bất thường. Cookies này là cần thiết để nền tảng hoạt động đúng và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi phân biệt hai loại cookies: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu theo thời hạn nhất định để ghi nhớ cài đặt). Không có cookies nào được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Nếu cần hỗ trợ về cài đặt cookies, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của 300i.

4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có cơ chế kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 300i được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc phân quyền tối thiểu: chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký để phục vụ kiểm tra nội bộ.

300i có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Cổng thanh toán nội địa (MoMo, ViettelPay, ZaloPay, ngân hàng liên kết): chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND.
  • Cơ quan pháp luật Việt Nam: theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản chính thức.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: ký hợp đồng bảo mật, không được dùng dữ liệu cho mục đích khác ngoài dịch vụ cung cấp cho 300i.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thương mại thứ ba nào.

5. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 300i:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác nhận.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo luật định).
  • Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo không bắt buộc bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
  • Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích thống kê nội bộ không liên quan đến vận hành tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

6. Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ

300i có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu của mình, hãy liên hệ:

Xem FAQ Tạo tài khoản